Aviso de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Carlos Alonso Murrieta Andrade, con RFC MUAC990428RM8, con actividad comercial bajo la marca Lotcom Services, con domicilio en Tijuana, Baja California, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, en los términos establecidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades descritas en el presente aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:

Datos de identificación

• Nombre completo
• Cargo o puesto dentro de su empresa

Datos de contacto

• Número de teléfono
• Correo electrónico

Datos laborales o empresariales

• Nombre de la empresa o razón social
• Tipo de empresa (maquiladora, oficina, industria, etc.)
• Requerimientos de acceso a instalaciones
• Número aproximado de equipos o infraestructura tecnológica

No recabamos datos personales de carácter sensible (como datos financieros, biométricos, de salud, o de vida sexual) a través de este Sitio.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

• Atender su solicitud de contacto, información o pre-levantamiento técnico.
• Agendar visitas técnicas a sus instalaciones.
• Elaborar diagnósticos, propuestas y cotizaciones de servicios.
• Comunicarnos con usted para dar seguimiento a su solicitud.
• Formalizar contratos de prestación de servicios.

Asimismo, podremos utilizar sus datos para las siguientes finalidades secundarias (que no son necesarias para la relación, pero nos permiten ofrecerle una mejor atención):

• Enviarle información sobre servicios, actualizaciones o promociones relacionadas con nuestros servicios de TI.
• Realizar encuestas de satisfacción.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@lotcom.com.mx indicando su solicitud de exclusión. La negativa para estas finalidades no afectará la prestación del servicio.

4. Transferencia de Datos

Lotcom Services no transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP, que incluyen:

• Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado suscrito por México.
• Cuando sea necesaria para la prevención o diagnóstico médico de emergencia.
• Cuando sea solicitada por autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones.

5. Medios para Ejercer Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, deberá enviar su solicitud al correo privacidad@lotcom.com.mx con la siguiente información:

• Nombre completo y correo electrónico con el que realizó el contacto.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Este Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad del Sitio.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Lotcom Services se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevas prácticas de tratamiento de datos. Las modificaciones estarán disponibles en este Sitio.

8. Autoridad de Control

Si considera que su derecho de protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.